気を付けてほしいFP相談

今日は、お客様とやり取りをしていて、思ったことがありました。

――――――

FP相談

これを聞くと、とても安心なように聞こえます。

FP相談(資金計画)は、とても大切です。

ところが、ことお家の営業の場合、FP相談をする場合、注意した方が良いように思います。

 

私のような、不動産仲介業を行っていると、様々な資金計画のお話しを聞く機会があるし、

自分自身でもだいたいこうです、という事は説明できるので、

(一般的な範疇で)その返済は厳しいんじゃないかなと、感じることがあります。

事実、不動産の場合、ムリに購入すると、返済ができなくなる事があります。

そうなると、どうなるか、、、。

わかりますよね。

最悪な場合、抵当権実行で、競売になる事もあります。

その前に、ローンの返済計画の見直し、任意売却という事になるのですが、

夢と希望を温めて、やっとの思いでマイホームを購入した人にとっては、

ホントにやりきれないし、寂しい気持ちになると思います。

なので、そういう事にならないように、FP相談を受けたいと思うわけですが、

ビジネスという側面で見ると、営業マンは買ってもらわなければなりませんよね。

本来、「買わせるためのFP相談」は絶対にやるべきではないし、

「売るためのFP相談」も駄目なわけです。

しかし、実際のFP相談を見ていると、なんだか、営業マンの売上のための結論ありきで、

説明が進んでいるような気がして、その話を聞いていると、私の中で葛藤するわけです。

私の心「いやいや、それはやばいだろぉ~。絶対にマズイ。確かにローンは借りられるよ。だけど、こんなこと、あんなことを想定すると、、、、。いや~あり得ない。そんな高い物件を勧めるべきじゃないし、逆に買いたいと言っても、リスクを十分に充分にジュウブンに説明して、ホントに納得しているのを確認してから、契約締結を勧めるべき。」

こんな感じで、私の心の中では、他人事ながら葛藤するわけです。

だから、私のところへ来られるお客様には、どうしても、ムリなFP的回答ができません。

●無理のない返済をアドバイスする、人に優しいFP相談

●売上を優先する、買主に厳しいFP相談

こんな2種類のFPがおりますが、後者の場合、言い分もあるのでしょう。

その言い分は、「そんな優しい事言ったら、家なんて買えるわけがない。ムリをしたとしても家を買うのはその人のため。」

こんな言い訳でしょうけど、それって、おかしくない?って思うわけ。

家を買う、もしくは売る主体はお客様自身であり、

私たちは、わき役(間違いがないようにするサポート役)でしかない。

しっかりサポートすることで、その価値を認めてもらうことで利益をいただくわけだから、

シンプルに、お客様のためにしっかりと優しい心で対応すればいいだけだと思う。

 

それなのに、後者の場合、自分の売上が中心にあるから、ムリなFP回答になる。

正当化しようと躍起になっている。

そんなの、どうやったって正当化しない。

けれど、知らないお客様が聞いたら、「きっと、大丈夫なんだ」と

安心しちゃう人だってたくさんいると思うわけです。

 

説明を正当化しようと思うなら、「メリット40、デメリット60」くらいの割合で

しっかりと説明してもいいじゃないかな。

何度も理解してもらうまで説明し、そして考える時間を取って、

その上で納得してもらえて、初めて正当化されるものだと思う。

そのくらいゆっくりでも、そのくらい慎重でも良いと、私は思っています。

 

FP相談は、お客様のためであって、営業マンの為じゃないんだから、

結果(自分の成績)に仮に結びつかなくとも、そのFP相談を実施したことで、

幸せになる人が一人増えたくらいの気持ちでやってもらえると良いのにって、

ほんとに思ったりするんだよねぇ。

だから、私は、即決営業にならない。

これって、欠点でしょうかね・・・・・・(笑)。

(楽しんで努力する。これが健全。)

 

 

 

投稿者: わいわいアットホーム

わいわいアットホームは、府中に根差した府中が大好きな不動産屋さん。 もちろん府中市の他に、近隣市区も取り扱っております。 わいわいアットホームは、お客様一人一人の気持ちを大切にできる不動産屋さん。 当たり前のことかもしれないけれど、その当たり前のことって、結構むずかしいんです。 だって、ノルマを抱えているサラリーマン営業マンでは、売上が最優先なんですから。 その点、わいわいアットホームは、お客様が主体となって、本当に不動産取引を楽しくできるんです。 一生に数少ない不動産取引を、楽しい思い出にしたいお客様にはピッタリですよ♪ ほんとは、来店されるとコーヒーとお菓子を食べながら、楽しく落ち着いてお話しができます。気軽にご相談してみて♪